كل الأنظمة شغالة
99.98%نسبة التشغيل
<15minزمن الاستجابة
24/7المراقبة
الإطلاق ليس نهاية العمل. نراقب سجلات الأخطاء، ونطبّق التحديثات الأمنية بسرعة، ونتابع النسخ الاحتياطية بحيث تُكتشف أي مشكلة قبل أن يلاحظها عملاؤك.
اتفاقيات الدعم لدينا واضحة: أوقات استجابة محددة، وتواصل مباشر، ولا فواتير مفاجئة. سواء كان الأمر تعديلاً بسيطًا أو إصلاح خطأ عاجل، نستمر في التعامل مع منتجك وكأنه منتجنا نحن.
اللي هيتضمنه
مراقبة تشغيل على مدار الساعة
تحديثات أمان دورية
نسخ احتياطي منتظم
اتفاقية دعم بأولوية عالية (SLA)
التقنيات اللي بنستخدمها
MonitoringBackupsPatch ManagementSLA
طريقة شغلنا
1
الاكتشاف
بنفهم أهدافك ومستخدميك والقيود اللي عندك قبل ما نكتب سطر واحد.
2
التصميم
وايرفريمز وبروتوتايبات عشان تشوف وتحس بالشكل قبل ما نبنيه.
3
التطوير
كود نضيف ومختبر بننفذه في سبرنتات مركّزة مع متابعة دورية.
4
الإطلاق
إطلاق حذر مع فحص جودة واختبارات أداء وخطة رجوع لو احتجنا.
5
الدعم
بنفضل معاك بعد الإطلاق — متابعة وإصلاحات وتطويرات مستقبلية.